為某知名股份制銀行打造空地一體化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

  • 客戶(hù)痛點(diǎn)

    客戶(hù)是國(guó)內(nèi)某知名股份制銀行。客戶(hù)的痛點(diǎn)在于，目前急需打造統(tǒng)一規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，以增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的可控度，和專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售行為習(xí)慣，從而及時(shí)完善不足之處和提升自身的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  • 功能描述

    • 中電文思海輝空地一體化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)作為橋梁連接銀行線上和線下資源，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)需求與商戶(hù)產(chǎn)品服務(wù)的雙向?qū)?，?shí)現(xiàn)意向客戶(hù)線索轉(zhuǎn)介、營(yíng)銷(xiāo)線索反饋、跟進(jìn)情況追蹤，代客交易等功能，幫助該行提升客戶(hù)體驗(yàn)。
    • 通過(guò)綜合金融服務(wù)擴(kuò)展盈利渠道，最終以客戶(hù)需求為中心形成大社區(qū)、易理財(cái)、快支付、微信貸的社區(qū)金融生態(tài)，構(gòu)建線上網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、O2O服務(wù)平臺(tái)等電子渠道與線下網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、以及物業(yè)、商戶(hù)等第三方合作機(jī)構(gòu)互動(dòng)引流的綜合金融服務(wù)體系。

  • 客戶(hù)收益

    中電文思海輝在項(xiàng)目周期內(nèi)，成功為客戶(hù)交付了空地一體化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，為客戶(hù)帶去了極大的幫助：

    • 重點(diǎn)針對(duì)大眾客戶(hù)、兩小客戶(hù)群，實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織，高效率的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)特定客群個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升了轉(zhuǎn)化率和贏單率；
    • 線上線下協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)與網(wǎng)點(diǎn)的無(wú)縫對(duì)接，主動(dòng)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)客戶(hù)，有效提升了客戶(hù)體驗(yàn)。