助力國內(nèi)知名商業(yè)銀行打造新一代圖形柜面系統(tǒng)

  • 客戶痛點(diǎn)

    客戶是一家總部位于天津的全國性商業(yè)銀行，客戶的痛點(diǎn)在于由于行內(nèi)信息系統(tǒng)迅速膨脹，形成大量信息孤島，導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)間無法融合。客戶希望通過中電文思海輝統(tǒng)一前端系統(tǒng)，幫助其實(shí)現(xiàn)已有系統(tǒng)在金融前端的功能及服務(wù)的無縫柔性快速整合。

  • 功能描述

    中電文思海輝立足該行的業(yè)務(wù)需求和痛點(diǎn)，以客戶一體化服務(wù)、智能化的交易處理、精準(zhǔn)的營銷服務(wù)以及智能化的業(yè)務(wù)管理的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念，為其打造了新一代的圖形柜面系統(tǒng)。

    • 建立起完整的五大平臺(tái)——柜面開發(fā)平臺(tái)、運(yùn)行平臺(tái)、運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)、發(fā)布部署平臺(tái)和業(yè)務(wù)整合平臺(tái)，能滿足業(yè)務(wù)新產(chǎn)品、新功能（包括高柜業(yè)務(wù)和低柜業(yè)務(wù)）的發(fā)布要求，提升產(chǎn)品競爭力；
    • 實(shí)現(xiàn)了柜面系統(tǒng)的柜員統(tǒng)一登錄，方便應(yīng)用整合及流程再造，助力銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型；
    • 提供柜面業(yè)務(wù)的通用管理功能，如柜員管理、現(xiàn)金管理、憑證管理、以及低柜業(yè)務(wù)的通用功能等；
    • 提供產(chǎn)品完整的發(fā)布部署解決方案和對(duì)應(yīng)工具，實(shí)現(xiàn)開發(fā)、測試、部署、運(yùn)行的全過程覆蓋；
    • 提供產(chǎn)品在運(yùn)行階段的運(yùn)維監(jiān)控的功能，滿足用戶的運(yùn)維和監(jiān)控的需求等。

  • 客戶收益

    • 通過整合各個(gè)渠道和系統(tǒng)，幫助該行提升了客戶體驗(yàn)，提高了業(yè)務(wù)流程處理效率，實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)營銷信息推送和隨時(shí)隨地的營銷和服務(wù)。
    • 通過提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范與技術(shù)規(guī)范，疏解業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員維護(hù)多套規(guī)范的困擾，提高業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員開展業(yè)務(wù)的能力。
    • 降低了柜員的學(xué)習(xí)成本、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)成本和運(yùn)營成本。
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