客戶(hù)是國(guó)內(nèi)首批成立的農(nóng)村商業(yè)銀行之一，目前成長(zhǎng)為已發(fā)展成為中國(guó)最大的農(nóng)村商業(yè)銀行之一。該行希望通過(guò)打造一個(gè)以客戶(hù)需求為中心的社區(qū)金融生態(tài)，從而在互聯(lián)網(wǎng)金融和移動(dòng)支付時(shí)代保持領(lǐng)先地位，驅(qū)動(dòng)金融服務(wù)模式創(chuàng)新，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

中電文思海輝在深刻理解該行業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，為其量身打造了社區(qū)綜合金融O2O服務(wù)平臺(tái)。

• 深入梳理、分析該行客戶(hù)對(duì)社區(qū)服務(wù)需求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)社區(qū)智能、社區(qū)社交、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)商品四大模塊，延伸出電子商務(wù)、特惠商戶(hù)、物業(yè)服務(wù)、鄰里社交、廣告營(yíng)銷(xiāo)、生活服務(wù)、金融服務(wù)七大類(lèi)主要功能。
• 平臺(tái)作為橋梁連接銀行線(xiàn)上以及線(xiàn)下資源，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)需求與商戶(hù)產(chǎn)品服務(wù)的雙向?qū)樱瑤椭撔袑?shí)現(xiàn)獲取客戶(hù)、提升客戶(hù)體驗(yàn)。
• 通過(guò)綜合金融服務(wù)擴(kuò)展盈利渠道，最終以客戶(hù)需求為中心形成大社區(qū)、易理財(cái)、快支付、微信貸的社區(qū)金融生態(tài)，構(gòu)建線(xiàn)上網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、O2O服務(wù)平臺(tái)等電子渠道與線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、以及物業(yè)、商戶(hù)等第三方合作機(jī)構(gòu)互動(dòng)引流的綜合金融服務(wù)體系。

通過(guò)中電文思海輝的高效交付，該行成功打造了以客戶(hù)為中心的一公里社區(qū)金融生態(tài)圈。

• 將基于社區(qū)一公里生態(tài)圈的醫(yī)、食、住、行、娛等本地服務(wù)移植到線(xiàn)上，利用互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高效性和便捷性，幫助該銀行整合現(xiàn)有的服務(wù)資源，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
• 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的海量獲客和高頻互動(dòng)，從生活到金融，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)挖掘和價(jià)值提升，使O2O服務(wù)平臺(tái)成為銀行金融服務(wù)的入口，最終反哺金融業(yè)務(wù)。