為某知名股份制銀行打造空地一體化營銷平臺

  • 客戶痛點

    客戶是國內(nèi)某知名股份制銀行。客戶的痛點在于，目前急需打造統(tǒng)一規(guī)范的營銷平臺，以增強營銷工作的可控度，和專業(yè)化、規(guī)范化營銷人員的銷售行為習(xí)慣，從而及時完善不足之處和提升自身的銷售業(yè)績。

  • 功能描述

    • 中電文思海輝空地一體化營銷平臺作為橋梁連接銀行線上和線下資源，實現(xiàn)了客戶需求與商戶產(chǎn)品服務(wù)的雙向?qū)?，實現(xiàn)意向客戶線索轉(zhuǎn)介、營銷線索反饋、跟進情況追蹤，代客交易等功能，幫助該行提升客戶體驗。
    • 通過綜合金融服務(wù)擴展盈利渠道，最終以客戶需求為中心形成大社區(qū)、易理財、快支付、微信貸的社區(qū)金融生態(tài)，構(gòu)建線上網(wǎng)上銀行、手機銀行、O2O服務(wù)平臺等電子渠道與線下網(wǎng)點、移動營銷、以及物業(yè)、商戶等第三方合作機構(gòu)互動引流的綜合金融服務(wù)體系。

  • 客戶收益

    中電文思海輝在項目周期內(nèi)，成功為客戶交付了空地一體化營銷平臺，為客戶帶去了極大的幫助：

    • 重點針對大眾客戶、兩小客戶群，實現(xiàn)有計劃、有組織，高效率的主動營銷，針對特定客群個性化精準營銷，提升了轉(zhuǎn)化率和贏單率；
    • 線上線下協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)系統(tǒng)、團隊與網(wǎng)點的無縫對接，主動協(xié)同營銷、維護客戶，有效提升了客戶體驗。