客戶是一家總部位于上海的創(chuàng)新型金融服務公司，作為國內新金融領域發(fā)展較早的企業(yè)，致力于以優(yōu)質、普惠的金融服務理念，提供便捷、高效的理財規(guī)劃、借款咨詢等服務。

這家金融機構的痛點在于為提高公司客戶關系管理水平，提升精準營銷效果，急需建立唯一的、準確的、共享的企業(yè)級單一客戶視圖。

 中電文思海輝團隊在深入分析該金融機構現有客戶管理業(yè)務流程的基礎上，整合了現有的各業(yè)務系統(tǒng)資源，運用客戶關系管理理念，參考借鑒國內外同行的系統(tǒng)建設經驗，構建覆蓋全公司的ECIF系統(tǒng)。

• 為現有各業(yè)務系統(tǒng)提供功能支撐，提供客戶識別、便捷的開戶服務、綜合簽約服務等，為各業(yè)務系統(tǒng)提供真正客戶信息一戰(zhàn)式服務；
• 為客戶營銷提供客戶精準數據，提供客戶統(tǒng)一視圖及價值信息，為客戶分析等提供可靠數據源；
• 為客戶信息提供統(tǒng)一管理功能，實現客戶信息集中管理維護及客戶信息整合。

• 中電文思海輝的高效專業(yè)交付，有效幫助該金融機構改善客戶關系管理水平，提升客戶營銷一體化服務水平，形成有力的競爭力。
• 中電文思海輝提供的本地化實施與服務，滿足了該金融機構的項目實施與后續(xù)維護要求。