客戶是全球最大的醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品生產(chǎn)商之一，在財(cái)富500強(qiáng)長(zhǎng)期位列前50位?？蛻羯a(chǎn)及銷售產(chǎn)品涉及護(hù)理產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療器材及診斷產(chǎn)品市場(chǎng)等多個(gè)領(lǐng)域，遍布近200個(gè)國(guó)家。

由于業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，客戶的業(yè)務(wù)部門與各國(guó)家分銷商之間溝通量巨大，只能通過郵件、電話、傳真或快遞等形式逐個(gè)溝通，費(fèi)用高、工作量大，導(dǎo)致信息時(shí)效性差。

中電文思海輝深入調(diào)研了客戶內(nèi)部各部門的需求后，設(shè)計(jì)開發(fā)了經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，為客戶和經(jīng)銷商之間搭建了一個(gè)雙向溝通的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了如下功能： 

• 用戶可在實(shí)時(shí)查看公共信息和發(fā)送給自己的通知函。
• 建立下載中心，統(tǒng)一管理各個(gè)部門常用的經(jīng)銷商模板。
• 實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商最關(guān)心的日常數(shù)據(jù)查詢功能，如返利，指標(biāo)金額，對(duì)賬單等。
• 實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文檔的線上填寫、簽名，如經(jīng)銷商合同簽署等。

建立一個(gè)整合的，智能平臺(tái)，方便客戶在渠道管理中與經(jīng)銷商進(jìn)行有效雙向溝通，從而提升渠道管理的溝通和管理效率, 有益于業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。

• 業(yè)務(wù)部門可以向分銷商定向推送消息或資料。
• 分銷商可以在線查詢自己的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，可以在線進(jìn)行數(shù)據(jù)提交和信息變更。
• 分銷商可以在線向指定部門提出咨詢并得到及時(shí)反饋。
• 銷售經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理可以實(shí)時(shí)監(jiān)控分銷商的銷售數(shù)據(jù)。