為全球最大電腦軟件提供商設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)編譯(Build)服務(wù)管理平臺(tái)

  • 客戶(hù)痛點(diǎn)

    客戶(hù)是全球最大的電腦軟件提供商，電腦操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

    客戶(hù)的一款產(chǎn)品作為全球使用最廣泛的軟件產(chǎn)品之一，其中重要的一環(huán)是原代碼的編譯成功。該產(chǎn)品有上萬(wàn)的程序員和測(cè)試員同時(shí)工作，編譯成功與否對(duì)于進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)和測(cè)試是否進(jìn)行下去有決定性的作用。編譯受到架構(gòu)系統(tǒng)、編譯軟件、有依賴(lài)關(guān)系的代碼、有矛盾關(guān)系的代碼和該產(chǎn)品本身性能的影響，過(guò)程中出錯(cuò)的機(jī)率很大。

  • 功能描述

    中電文思海輝為客戶(hù)這款產(chǎn)品編譯業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了問(wèn)題管理門(mén)戶(hù)——Issue Portal。

    • 一站式服務(wù)：Issue Portal上線(xiàn)以后，集監(jiān)測(cè)，故障排查，日志查閱，自動(dòng)修復(fù)，與客戶(hù)溝通于一體。編譯技術(shù)支持工程師只需要使用這個(gè)系統(tǒng)就可以有效地完成工作，大幅度提高了服務(wù)深度和廣度。
    • 效能考核：在Issue Portal上線(xiàn)以前，工作量和服務(wù)質(zhì)量無(wú)法統(tǒng)計(jì)，Issue Portal上線(xiàn)以后，工作量和服務(wù)質(zhì)量有了可比較的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作效能進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目己恕?/li>

  • 客戶(hù)收益

    Issue Portal整合了此軟件編譯過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，全天候監(jiān)控編譯過(guò)程，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)編譯中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提供解決問(wèn)題的工具與程序員進(jìn)行溝通，使問(wèn)題在最短時(shí)間內(nèi)妥善解決，保證了源代碼的順利編譯，為最新版本按時(shí)投放市場(chǎng)做出了貢獻(xiàn)。

客戶(hù)評(píng)價(jià)

“
IssuePortal建成以后，極大地改善了此前編譯服務(wù)工作的無(wú)序低效狀態(tài)，成為了我們團(tuán)隊(duì)的一站式服務(wù)引擎。
”
—— 為全球最大電腦軟件提供商
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