客戶是全球知名即時通訊平臺，其產品有視頻聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能，服務于全球100多種語言的6億多注冊用戶，對本地化服務有著龐大和迫切的需求。客戶的痛點在于，現有的本地化解決方案很難滿足其產品在快速迭代中的本地化需求。因此，客戶急需一種更全面、高效的本地化服務解決方案。

中電文思海輝采用端到端全方位自主管理式服務模式，通過把內部翻譯管理系統(tǒng)TMS與客戶系統(tǒng)集成實現自動化流程體系，極大地提高了效率，減少流程中人工干預，降低了成本，加速了周轉效率。

• 在項目開展過程中，中電文思海輝與客戶緊密合作，把實踐經驗及時反饋給客戶，并應用于本地化技術開發(fā)與流程改進中。
• 在服務過程中，中電文思海輝實現7*24小時敏捷交付。

中電文思海輝團隊支持該客戶產品80種語言的本地化需求，每年為客戶實施30,000+項本地化相關工作，加速了50%的周轉效率，所有語言的績效指標KPI均圓滿達成。

• 建立與客戶平臺高度集成化的本地化平臺，支持自動化創(chuàng)建工作項及相關流程。
• 建立了標準化的多文件類型管理流程。
• 建立了聚合工作進度/狀態(tài)和智能化分析跟蹤。