• 此項(xiàng)目為長(zhǎng)期項(xiàng)目，客戶數(shù)據(jù)量彈性較大，對(duì)眾包資源協(xié)調(diào)帶來挑戰(zhàn)：既要應(yīng)對(duì)任務(wù)峰值時(shí)期的人員調(diào)配和任務(wù)安排，又要做好低谷時(shí)期的眾包資源維系、儲(chǔ)備與業(yè)務(wù)應(yīng)急準(zhǔn)備;
• 客戶提供的語音數(shù)據(jù)涵蓋28種語言，其中不乏應(yīng)用人數(shù)極少的小語種，為資源招募和溝通帶來挑戰(zhàn)；
• 客戶提供的語音數(shù)據(jù)為不同環(huán)境、不同場(chǎng)景下的語音（含多語種方言語音），音頻噪音大，清晰度低，導(dǎo)致轉(zhuǎn)寫和標(biāo)注的難度大。

• 該客戶為美國(guó)知名的跨國(guó)科技公司，也是全球人工智能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。出于語音識(shí)別引擎的研發(fā)需求，客戶委托中電文思海輝提供語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)寫與標(biāo)注服務(wù)；
• 本項(xiàng)目依托中電文思海輝文小包平臺(tái)，招募合格的全球本地語言資源，并在線進(jìn)行嚴(yán)格的生產(chǎn)前培訓(xùn)與考核；
• 中電文思海輝項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用成熟的項(xiàng)目管理流程、精細(xì)化KPI考核與可視化生產(chǎn)平臺(tái)，確保語音轉(zhuǎn)寫與標(biāo)注數(shù)據(jù)的交付質(zhì)量；
• 由于該項(xiàng)目為長(zhǎng)期項(xiàng)目，業(yè)務(wù)峰值期達(dá)到30,000工時(shí)/月的數(shù)據(jù)處理量，10,000+人次/月的人員投入，平均400+人次/天同時(shí)在線生產(chǎn)；
• 中電文思海輝與客戶迄今已有長(zhǎng)達(dá)5年的不間斷合作，交付數(shù)據(jù)的合格率平均達(dá)到95%以上。

 中電文思海輝的高效交付為客戶帶來了可觀的收益：

• 基于中電文思海輝文小包平臺(tái)的眾包服務(wù)模式為客戶大量節(jié)省了人員支出和項(xiàng)目管理成本，并且滿足客戶的彈性業(yè)務(wù)量需求，既經(jīng)濟(jì)高效，又能快速響應(yīng)；
• 中電文思海輝人工智能數(shù)據(jù)服務(wù)擁有三大海外交付中心以及文小包平臺(tái)上的20,000多名全球本地活躍語言資源，可滿足客戶的多語言母語資源數(shù)據(jù)服務(wù)和全球7*24交付業(yè)務(wù)需求；
• 中電文思海輝數(shù)據(jù)服務(wù)的性價(jià)比非常高，高質(zhì)量、低成本、可擴(kuò)展，在客戶的多家同類服務(wù)供應(yīng)商中，中電文思海輝是最主要的供應(yīng)商；
• 客戶與中電文思海輝有著深遠(yuǎn)的合作淵源，且合作的業(yè)務(wù)線廣泛，有良好的合作基礎(chǔ)。