為全球最大的電腦軟件提供商打造敏捷型端到端本地化服務(wù)

  • 客戶痛點(diǎn)

    • 客戶全球通訊需要80個(gè)語種，7*24小時(shí)的本地化支持；
    • 客戶通訊平臺(tái)的即時(shí)性，要求本地化敏捷、高效、迅速周轉(zhuǎn)；
    • 客戶需要本地化供商服務(wù)和支持模式與客戶平臺(tái)系統(tǒng)流程體系緊密結(jié)合；
    • 客戶需要保證高質(zhì)量的同時(shí)，降低成本。

  • 功能描述

    客戶是全球最大的電腦軟件供商，以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主。該客戶的全球即時(shí)通訊平臺(tái)，需要提供視頻聊天、多人語音會(huì)議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能。服務(wù)于全球100多個(gè)語言6億注冊(cè)用戶。中電文思海輝在該項(xiàng)目的實(shí)施過程中，友好支持該平臺(tái)80種語言。每年年均30,000+ 項(xiàng)本地化相關(guān)工作。

  • 客戶收益

    中電文思海輝與客戶緊密合作， 在整個(gè)項(xiàng)目過程中為客戶帶來了可觀的價(jià)值：

    • 建立與客戶平臺(tái)高度集成化的本地化平臺(tái)；
    • 自動(dòng)化創(chuàng)建工作項(xiàng)及相關(guān)流程；
    • 標(biāo)準(zhǔn)化多文件類型管理流程；
    • 聚合工作進(jìn)度/狀態(tài)和智能化分析跟蹤；
    • 加速了 50% 的周轉(zhuǎn)效率；
    • 所有語言的績(jī)效指標(biāo)KPI均圓滿達(dá)成 ；
    • 24小時(shí)敏捷遞交模式。