客戶是一家某知名服飾企業(yè)，經(jīng)過二十年的發(fā)展為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，員工近3萬人的大型服飾企業(yè)。
公司在全世界擁有店鋪7000余家，產(chǎn)品行銷歐洲、東南亞、中東、南北美洲、非洲等國家和地區(qū)，在全球100多個國家擁有商標專有權(quán)，品牌價值突破160億，并相繼斬獲“中國500最具價值品牌”、“亞洲品牌500強”、“《福布斯》亞洲200佳”等殊榮。
面對電子商務，特別是移動電子商務的壓力，線下店鋪迫切提高執(zhí)行能力，加快線下營銷的執(zhí)行力度，提高對會員的線下服務能力?？蛻裘媾R的主要痛點包括：

• 零售門店分布廣，分散，各種不同店面一致性管理難；
• 服務裝零售節(jié)奏快，一個季度一個大的節(jié)奏，要求營銷快速靈活；
• 集團會員數(shù)據(jù)的利用難，數(shù)據(jù)有效利用率無法估算；
• 會員營銷只由門店營銷員在進行會員服務；
• 現(xiàn)場人員變化快，培訓效果慢。

以Siebel CRM平臺為基礎，適應客戶克對營銷管理、會員管理的需求，建設營銷企劃、營銷推廣、營銷反饋的閉環(huán)營銷管理平臺，提高客戶克營銷執(zhí)行力；通過會員的管理、分析、營銷，整合會員營銷管理平臺，提升會員體驗；通過營銷的執(zhí)行和會員的運營，最終提高客戶的線下客戶購物體驗。

為什么選擇中電文思海輝：

• 中電文思海輝是戰(zhàn)略合作伙伴
• 有產(chǎn)品相關(guān)和有大量行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)服務經(jīng)驗
• 以大型系統(tǒng)骨干，加移動服務的解決方案
• 提供經(jīng)驗豐富的項目團隊支持

中電文思海輝Oracle CRM實施團隊以Siebel CRM平臺為基礎，適應客戶對營銷管理、會員管理的需求，為客戶創(chuàng)造了如下收益：

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