科大訊飛流程優(yōu)化管理實踐培訓

  • 案例概述

    隨著科大訊飛近幾年業(yè)務的飛速發(fā)展，人力資源管理的挑戰(zhàn)越來越大，大量事務性工作讓人力資源部超負荷的運轉。面對這種情況，人力資源部開始往三支柱轉型，希望通過SSC的共享服務能力提升工作效率，聚焦人才戰(zhàn)略。為了提升工作效率，提升員工滿意度，科大訊飛SSC需要重新梳理服務流程，加強信息化建設。由于自身團隊缺乏流程梳理方法論及實踐經驗，在和中電文思海輝共享服務中心交流中，非常認同中電文思海輝的專業(yè)性，特此達成合作意向。

  • 功能描述

    • 《流程優(yōu)化實踐管理》課程培訓：通過方法論導入，幫助團隊清晰流程優(yōu)化的思路，掌握相關工具使用；
    • 流程梳理咨詢：由中電文思海輝業(yè)務專家領導流程優(yōu)化小組，完成TO-BE流程設計；
    • 信息化建設規(guī)劃咨詢：梳理業(yè)務同時，設計線上流程，形成系統(tǒng)需求。

  • 客戶收益

    快速掌握流程梳理方法論及工具，快速完成流程再造，加速客戶變革周期，助力客戶提升工作效率。