12月23日，郑州森工(gong)山西(xi)区域(yu)某矿(kuang)业(ye)务经理(li)刘(liu)经理(li)接(jie)到煤矿(kuang)材料科负责(ze)人电(dian)话，需紧(jin)急定(ding)制一批钻头，经过沟通，刘(liu)经理(li)了(le)解了(le)定(ding)制钻头的型(xing)号及(ji)要求，第一时间(jian)联系公(gong)司负责(ze)人及(ji)车间(jian)负责(ze)人。

　　一、了(le)解需求(qiu)，编(bian)制(zhi)订单

　　郑州森工(gong)客户(hu)经理与(yu)客户(hu)进行深(shen)入沟通，了解其(qi)所需钻头的(de)具体用途，依据(ju)用途，确定(ding)(ding)钻头的(de)各项(xiang)具体技术(shu)规(gui)格(ge)(ge)。除此外，还了解客户(hu)是否有其(qi)他特殊技术(shu)要(yao)求。根据(ju)客户(hu)提供(gong)的(de)技术(shu)规(gui)格(ge)(ge)和特殊要(yao)求等沟通结果，负责(ze)山西该(gai)煤矿业务(wu)的(de)专属客户(hu)经理编制(zhi)专属定(ding)(ding)制(zhi)订单，明确技术(shu)规(gui)格(ge)(ge)、特殊要(yao)求、工(gong)期及物流时间(jian)等。

　　二、生(sheng)产交付，发货运(yun)输(shu)

　　郑州(zhou)森工采用先进(jin)的生(sheng)产设备和工艺，按照(zhao)设计(ji)图纸进(jin)行定制(zhi)钻头的生(sheng)产加工。在生(sheng)产过程中，进(jin)行严格的质(zhi)量控(kong)制(zhi)，确保每个环节的精准度和可(ke)靠(kao)性。

　　根(gen)据客户需求，对钻(zuan)头进(jin)行特殊处理，以提(ti)高其耐磨性、耐腐(fu)蚀性和(he)切削(xue)效(xiao)率。

　　在生(sheng)产完成(cheng)后(hou)，森工生(sheng)产部联合(he)(he)质检(jian)部对钻头进(jin)行全(quan)面(mian)的质量(liang)检(jian)验(yan)，确保其符合(he)(he)设计要求和技术(shu)规格(ge)。同(tong)时(shi)，也提供了详(xiang)细的质量(liang)检(jian)验(yan)报(bao)告给客户。

（客户验收(shou)入库）

　　郑州森工在自身设备及(ji)技(ji)术过硬的(de)基(ji)础上，通过深入了解客(ke)户需(xu)求、提供(gong)(gong)定制方(fang)案、严格生产(chan)制作(zuo)以及(ji)完善(shan)的(de)交付(fu)与售后服(fu)务，可为客(ke)户提供(gong)(gong)高(gao)品(pin)质的(de)钻头产(chan)品(pin)和满意的(de)服(fu)务体(ti)验。