近期以來，以“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品收益波動頻繁，不復(fù)當(dāng)年一路飚紅之盛況；另一方面，銀行產(chǎn)品效益放緩、吸引力降低，加之包括宏觀因素、監(jiān)管環(huán)境變化和利率市場化改革等政策影響，銀行業(yè)利潤增速呈現(xiàn)出下滑態(tài)勢。同時，伴隨著P2P網(wǎng)貸、眾籌融資、貸款產(chǎn)品搜索平臺等多模式互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的快速發(fā)展，無疑為傳統(tǒng)銀行業(yè)又蒙上一層陰影，在挑戰(zhàn)中前行而又該怎樣前行？在互聯(lián)網(wǎng)下創(chuàng)舉而又如何創(chuàng)舉？一系列的疑問不僅需要銀行業(yè)家們棘手解決，也更是每一個有責(zé)任的銀行服務(wù)企業(yè)勇于承擔(dān)的重任。中國銀行業(yè)IT解決方案服務(wù)商Pactera(以下簡稱：文思海輝)認(rèn)為：在互聯(lián)網(wǎng)背景下，如何與銀行業(yè)良好的發(fā)展機遇相結(jié)合，已成為銀行家們和銀行IT服務(wù)企業(yè)工作的重中之重，發(fā)展“金融互聯(lián)網(wǎng)”刻不容緩

        曾經(jīng)滄海，流金歲月，傳統(tǒng)銀行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下飽受沖擊，尤其是余額寶、財付通等充滿競爭力的互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品問世以來，越來越多的人把目光投遞到傳統(tǒng)銀行以外的金融領(lǐng)域，甚至很多人對銀行持悲觀態(tài)度。然而，曾經(jīng)風(fēng)光無限的傳統(tǒng)銀行業(yè)真的會就此落末，答案是否定的。
壓力與挑戰(zhàn)并存，中國的銀行業(yè)也正面臨著不可多得的發(fā)展機遇。第一，以發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體為主導(dǎo)的全球化舊格局已漸入遲暮，在未來的全球發(fā)展中，以中國為代表的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體和新興經(jīng)濟(jì)體可望發(fā)揮更大的作用，中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。第二，作為世界人口第一大國，銀行已有客戶和潛在客戶基數(shù)最大，在未來促進(jìn)銀行業(yè)成長方面將發(fā)揮著巨大作用。第三，國內(nèi)監(jiān)管體制的不斷深化，促使銀行內(nèi)部管理日趨高效，風(fēng)險控制水平不斷完善，政策的改革在于促進(jìn)銀行內(nèi)部的提高，更是為理財者們增加了一劑有效的強心劑。第四，受金融危機的影響，全球銀行業(yè)的國際格局將進(jìn)行重新分配，中國銀行業(yè)面臨海外拓展做大做強的良好機遇，未來 5－10年將是國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期。

        文思海輝認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，金融業(yè)呈現(xiàn)出互聯(lián)化、物聯(lián)化和智能化的發(fā)展趨勢，分析技術(shù)、移動互聯(lián)、云計算等科技因素正在不斷改變著人們的金融消費方式，而移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體應(yīng)用的興起，則徹底改變了人與人之間的交互方式，不斷推動著金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展。傳統(tǒng)銀行應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)與金融產(chǎn)品緊密結(jié)合，充分發(fā)揮金融互聯(lián)網(wǎng)于人們生產(chǎn)與生活的作用。

        發(fā)展金融互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)銀行應(yīng)加強銀行網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)覆蓋的地理范圍和潛在客戶群體遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)前銀行物理網(wǎng)點的承載量，在互聯(lián)網(wǎng)不斷深化的趨勢下，各個銀行建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)客戶綜合服務(wù)平臺逐漸提升至戰(zhàn)略高度，在未來，銀行客戶將脫離銀行物理網(wǎng)點辦理標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，銀行大量的物理網(wǎng)點也將隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型和調(diào)整。作為中國銀行業(yè)IT解決方案服務(wù)商，文思海輝在銀行網(wǎng)點建設(shè)上具有前瞻性策略與實踐，著力開發(fā)智能識別、智能排隊、交易自助、預(yù)填單、智能自助交互、廳堂智能營銷等智能網(wǎng)點服務(wù)，同時，加強移動營業(yè)廳、移動營銷平臺、遠(yuǎn)程視頻銀行、社交媒體、第三方支付等移動數(shù)據(jù)支持，為銀行金融互聯(lián)網(wǎng)注入移動化元素，發(fā)力銀行網(wǎng)點生活化、便民化的服務(wù)，提升客戶粘度。

        強化對高凈值客戶及大客戶服務(wù)方面的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)更多在于為小微群體提供低成本標(biāo)準(zhǔn)化的金融服務(wù)及產(chǎn)品，而銀行金融互聯(lián)網(wǎng)則針對高凈值客戶及對公客戶，因此，銀行應(yīng)保持著自身的經(jīng)營優(yōu)勢，為大客戶群體提供具有定制化和高度專業(yè)化的金融服務(wù)及產(chǎn)品。文思海輝認(rèn)為，通過定制化的單一客戶綜合服務(wù)方案與專業(yè)的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)這類客戶群體，再依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐來降低運營成本，銀行依然能夠保持現(xiàn)有的競爭力，保證較好的利潤來源。

        根據(jù)客戶需求加強銀行金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)在金融領(lǐng)域的快速發(fā)展，眾多金融產(chǎn)品都有可能通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺渠道銷售，而銀行原有的代銷產(chǎn)品經(jīng)營模式都將隨著互聯(lián)網(wǎng)直銷平臺的發(fā)展而逐漸改變。銀行通過自有客戶資源作為代理銷售渠道的能力將逐步弱化，因此，針對客戶快速變化的需求，有針對性地進(jìn)行創(chuàng)新，大力加強銀行自身的產(chǎn)品設(shè)計能力也是未來金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要手段。文思海輝在銀行業(yè)領(lǐng)域已有多年積累，憑借以關(guān)注客戶需求為中心，和以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心驅(qū)動力的建設(shè)，已成功提供了多款互聯(lián)網(wǎng)時代下的可拆解的銀行業(yè)金融產(chǎn)品服務(wù)，涵蓋業(yè)務(wù)處理、產(chǎn)品貨架、需求管理、客戶獲取、增值服務(wù)、信息采集、數(shù)據(jù)分析、智能營銷、風(fēng)險管控等全線領(lǐng)域，在客戶群中贏得了良好口碑。
互聯(lián)網(wǎng)時代沖擊下，銀行業(yè)“金融互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展刻不容緩，從互聯(lián)網(wǎng)理念到技術(shù)支持, 從標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則到突破創(chuàng)新，文思海輝將與銀行業(yè)一起直面挑戰(zhàn)，同時，憑借多年銀行客戶服務(wù)經(jīng)驗以及系統(tǒng)完善的銀行業(yè)解決方案，進(jìn)而幫助銀行客戶尋求突破，促進(jìn)金融產(chǎn)品效益穩(wěn)步提升，同時也為作為銀行IT解決方案服務(wù)商的自己交上一份滿意答卷。