在互聯(lián)網(wǎng)金融新生勢(shì)力大步快跑的進(jìn)逼之下，傳統(tǒng)金融業(yè)籌劃實(shí)施迎戰(zhàn)準(zhǔn)備，以民生銀行的“小微戰(zhàn)略”和興業(yè)銀行的“錢大掌柜”和“直銷銀行”為典型代表，開始以互聯(lián)網(wǎng)金融的思路和方法，打響零售市場(chǎng)的保衛(wèi)戰(zhàn)和滲透戰(zhàn)。

         而在以往，銀行對(duì)于中小微企業(yè)、個(gè)人貸款以及大眾普通客戶的業(yè)務(wù)并不算重視，其重心大多放在中高端客戶吸儲(chǔ)、理財(cái)與向企業(yè)大客戶放貸上，踐行二八法則，希望藉此降低經(jīng)營(yíng)成本，提升經(jīng)營(yíng)收益。長(zhǎng)尾市場(chǎng)的核心訴求在于運(yùn)營(yíng)成本的降低，傳統(tǒng)金融業(yè)顯然看到了這一點(diǎn)，近來，紛紛加強(qiáng)自助式服務(wù)模式，通過自動(dòng)服務(wù)提升市場(chǎng)覆蓋面，而這大部分是傳統(tǒng)電子渠道的自然延伸，并未產(chǎn)生主動(dòng)的業(yè)務(wù)模式和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。

         在文思海輝高級(jí)副總裁、國(guó)內(nèi)金融事業(yè)群BUSS服務(wù)及營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理況文川看來，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始意識(shí)到如何通過互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶價(jià)值，傳統(tǒng)金融行業(yè)也不例外。傳統(tǒng)金融業(yè)布局長(zhǎng)尾市場(chǎng)，具有典型的普惠、集約乃至精準(zhǔn)意義，首先是在互聯(lián)網(wǎng)金融渠道站穩(wěn)腳跟，這完成了走向互聯(lián)網(wǎng)金融的第一步，未來，抓住長(zhǎng)尾市場(chǎng)，新興渠道的營(yíng)銷和客戶服務(wù)價(jià)值將會(huì)產(chǎn)生持續(xù)放大效應(yīng)。

        金融業(yè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)表現(xiàn)為高度碎片化，用戶數(shù)量龐大但個(gè)體資金量小，但通過技術(shù)手段進(jìn)行整合和匯集，無疑將產(chǎn)生巨大價(jià)值。以移動(dòng)市場(chǎng)為例，據(jù)CNNIC調(diào)查顯示：雖然手機(jī)上網(wǎng)碎片化特點(diǎn)突出，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)已達(dá)11個(gè)小時(shí)以上，若乘以手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模4.64億，手機(jī)周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)總計(jì)已超過50億個(gè)小時(shí)。一旦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與金融結(jié)合起來，將能產(chǎn)生的金融利基產(chǎn)品種類的長(zhǎng)尾遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎人們的想象。其中最為重要的，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段大大提升了碎片化市場(chǎng)的交易效率，降低了成本、擴(kuò)大了接觸客戶的渠道、匯集資金從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模致勝

         受互聯(lián)網(wǎng)金融的影響，近年來，傳統(tǒng)金融業(yè)在直銷銀行、移動(dòng)金融、社區(qū)金融、電商整合上的建設(shè)開始增加投資，并作為轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融的重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域，其中，興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、平安集團(tuán)、中信銀行等銀行和金融集團(tuán)，正成為最為積極的力量。文思海輝在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域布局的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域——直銷銀行、虛擬賬戶、銀行系電商平臺(tái)、移動(dòng)金融、社區(qū)金融和Customer360等一攬子智慧金融解決方案，正在日益獲得更多銀行客戶的歡迎和使用，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)引進(jìn)商業(yè)智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，以支持面向未來的金融業(yè)態(tài)變革和模式創(chuàng)新。

        數(shù)據(jù)顯示，以往的基金銷售有80%-90%被銀行渠道壟斷，小型基金公司產(chǎn)品發(fā)行面臨著銷售難、盈利難的困境，互聯(lián)網(wǎng)金融作為替代方式為基金公司提供了另外的更好選擇。以好買基金網(wǎng)、天天基金網(wǎng)、數(shù)米基金網(wǎng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)第三方基金銷售機(jī)構(gòu)，從去年幾億的銷售額躥升到今年單日上億的營(yíng)業(yè)額。未來互聯(lián)網(wǎng)金融有著朝信托、保險(xiǎn)等產(chǎn)品的銷售蔓延的趨勢(shì)，將形成“互聯(lián)網(wǎng)金融概念和版圖”。

         況文川表示，不難看出，傳統(tǒng)金融業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融的過程中，出現(xiàn)了兩種思路，一是通過改造原有的電子銀行模式，藉由金融互聯(lián)網(wǎng)化，自建渠道，二是通過和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，共同分享市場(chǎng)成果。如今，互聯(lián)網(wǎng)、電商渠道、移動(dòng)終端已經(jīng)成為長(zhǎng)尾市場(chǎng)用戶接觸金融產(chǎn)品的直接入口，信息流和資金流實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的匯集。而最為難能可貴的是，互聯(lián)網(wǎng)金融新生代表力量，已經(jīng)培養(yǎng)了廣大小微企業(yè)和個(gè)人使用互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)和習(xí)慣，通過互聯(lián)網(wǎng)金融，很多人是第一次購(gòu)買基金和保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品，不僅把傳統(tǒng)的“存、貸、匯”業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上，還不斷嘗試“支付、理財(cái)”等互聯(lián)網(wǎng)金融行為，這其中不乏以往到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶群體?；ヂ?lián)網(wǎng)金融培養(yǎng)出了快速增長(zhǎng)的增量市場(chǎng)，之前難以享受金融服務(wù)的小微企業(yè)也可以變成金融機(jī)構(gòu)的增長(zhǎng)點(diǎn)，這一趨勢(shì)變得越來越不可忽視。

          顯然，長(zhǎng)尾客戶雖然單體資金量有限，但數(shù)量龐大，且呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大趨勢(shì)。誰能夠利用互聯(lián)網(wǎng)抓住這些金融服務(wù)的長(zhǎng)尾客戶，誰就能夠在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中獲得更大規(guī)模和收益，在爭(zhēng)奪金融中心的過程中快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融的大時(shí)代。