文思海輝集團(tuán)高級副總裁兼首席人才官 金鶴女士（下簡稱Katie）在“2016中國人才管理峰會”上進(jìn)行了一場關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源的新聚焦”的演講。該峰會由第一資源主辦，于4月20日在北京悠唐皇冠假日酒店成功舉辦。此次峰會以“轉(zhuǎn)型、突破、重塑”為主題，旨在為企業(yè)HR提供交流溝通的平臺，探討在新環(huán)境下人力資源的新出路，并促進(jìn)人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新?！?/p>

        Katie的演講主要圍繞人力資源管理轉(zhuǎn)型、HRBP新定位等方面展開，以下演講中摘選的相關(guān)內(nèi)容：

人力資源轉(zhuǎn)向賦能

        我們處在一個內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生巨變的時代，管理人才也在發(fā)生變化。職能部門，包括CEO做的不是管理人才，而是幫助所有人才、團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)他們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)我們賦予他們的使命。人力資源從業(yè)者最重要的轉(zhuǎn)型是要從管理轉(zhuǎn)向向組織和人才賦能。

        第一，我們要有轉(zhuǎn)變的思維；第二，激發(fā)更富創(chuàng)造力的工作激情，同時鼓勵價值實(shí)現(xiàn)的組織氛圍。

        什么能夠體現(xiàn)或者作為判斷我們的組織到底是否健康？是不是賦能的組織？最簡單的指標(biāo)就是可持續(xù)敬業(yè)度。

        幾乎所有的公司有兩個關(guān)鍵驅(qū)動因素：員工跟客戶。關(guān)于員工發(fā)展，涵蓋兩個概念，一個叫員工的能力發(fā)展，一個叫員工的職業(yè)發(fā)展。在企業(yè)實(shí)施人才管理之前，我們更多是要驅(qū)動員工真的有投身發(fā)展的欲望，而且有這個行動。這不是工具可以幫你的，而是賦能。

        對此，文思海輝做了幾個相關(guān)的動作，一個是把員工的能力發(fā)展跟職業(yè)發(fā)展相掛鉤，只要你證明你的能力發(fā)展到這個水平，其它重要的三個方面也打勾，就可以跟經(jīng)理申請晉升。我們鼓勵員工自己申請晉升，只要打了四個勾。同時還做能力評價，用能力評價來反促進(jìn)能力發(fā)展。這是文思海輝的PCP跟PCM，這是所有發(fā)展基礎(chǔ)。我們還做能力評價，激發(fā)員工的熱情，反促能力發(fā)展。

        關(guān)于員工的職業(yè)發(fā)展，要跟員工講你真的只有職業(yè)發(fā)展了，上了臺階了，你才真的給這個企業(yè)創(chuàng)造價值。給員工一個動力，讓他們能夠結(jié)合自己能力發(fā)展的步伐不斷要求更高的職位，這就是我們想營造的企業(yè)氛圍。

        員工的能力發(fā)展和職業(yè)發(fā)展問題，最重要的不是方法和工具，最重要是讓每個人都有發(fā)展的欲望和行動。用各種項目把你要打造的文化滲透到組織的每一個血液跟細(xì)胞當(dāng)中。

        在我們的組織當(dāng)中，知識、技能、能力是那樣的評價方式，還有在線測試都可以作為不同能力評估的方式。

        但是更重要在職業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中認(rèn)為是冰山下面的價值觀部分。當(dāng)能力和隱性特質(zhì)都被打勾了，還有兩條，一條績效過關(guān)，另外一條真的有職業(yè)機(jī)會。這就是倒逼經(jīng)理人，你的人在努力發(fā)展自己，你的兵已經(jīng)準(zhǔn)備好了，你有沒有職位給他，有沒有在過去一年里創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)空間和職位機(jī)會。

        這是賦能所有的員工和所有的經(jīng)理構(gòu)成了職業(yè)發(fā)展。這是在驅(qū)動敬業(yè)度過程當(dāng)中員工發(fā)展這部分，從能力到職業(yè)的部分的思考和實(shí)踐。

合格的HRBP是怎樣的？

        HRBP這四個字母能夠清楚代表我們對這一群HR從業(yè)者的期望和要求。HR代表專業(yè)，不過現(xiàn)在HR當(dāng)中至少有60%~80%的人不夠?qū)I(yè)。

        合格的HRBP應(yīng)該了解最好的工具、最好的方法和理念，有選擇性地實(shí)踐。

        P是合伙人，一定不是跟隨者。合伙人是要有判斷力、推動力、影響力。HRBP首先得是開放的領(lǐng)導(dǎo)，有高情商。

        關(guān)于B，我列了9個問題，如果你能夠很好回答這些問題，你就是非常不錯的有業(yè)務(wù)能力的HR。

1、是否理解企業(yè)的使命、愿景、中長期戰(zhàn)略及短期目標(biāo)

2、是否熟悉企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，及其市場優(yōu)勢及挑戰(zhàn)

3、是否洞悉行業(yè)趨勢、了解客戶及競爭對手的動態(tài)

4、是否透徹理解企業(yè)人力資本現(xiàn)狀并能預(yù)測未來趨勢

5、是否與業(yè)務(wù)經(jīng)理就人力資本對業(yè)務(wù)的影響達(dá)成共識

6、人力資本分析是否已構(gòu)成業(yè)務(wù)決策的參考和依據(jù)

7、是否實(shí)時了解企業(yè)財務(wù)及運(yùn)營績效及其背后原因

8、是否常被邀請就組織和人的問題出謀劃策

9、是否常被邀請參加重要的業(yè)務(wù)及客戶會議

        我每天要看跟人有關(guān)系的一些分析數(shù)據(jù)和回報率。我的CEO也跟我一樣關(guān)注，甚至比我還關(guān)注。

        在今天充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境下也一定感受到了壓力，路上有荊棘，甚至質(zhì)疑。但是只要每個HR不忘初心，堅定地往前走，這還是一份特別有前途的事業(yè)。所以不要吝惜對別人的欣賞，努力創(chuàng)造充滿組織的氛圍，同時特別有勇氣地自我欣賞。做一個有情懷的HR。