2016年是全球范圍內數(shù)字化轉型的元年，全球范圍內不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，都面臨著數(shù)字化帶來的沖擊與影響。

        在近日舉辦的第四屆京交會上，文思海輝受邀參加本屆京交會，會上高級副總裁黎杰對數(shù)字化變革給商業(yè)、零售業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇發(fā)表了主旨演講。

         “數(shù)字化時代對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，無論是零售行業(yè)還是制造業(yè)都帶來非常大的沖擊?！蔽乃己］x中國業(yè)務群企業(yè)應用服務事業(yè)部總經(jīng)理黎杰在會上表示，過去商業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢里面，價格、便利性、產(chǎn)品多樣性方面，消費者有更多的選擇，今天可以方便地把線上體驗與線下體驗整合在一起。他認為，無論是傳統(tǒng)的渠道或是數(shù)字化的渠道，幫助用戶解決痛點是核心，數(shù)字化營銷和電子商務加上用戶體驗，才能獲得最大的顯性效果。

        黎杰說，全球領先企業(yè)如何基于數(shù)字化的手段，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉型。第一，改變思考方式；第二，業(yè)務戰(zhàn)略分解為數(shù)字化戰(zhàn)略；第三，怎么成立用戶體驗中心；第四，從頭做起，腳下做起，沿著數(shù)字化戰(zhàn)略不斷演進，達到最終目標。

        以客戶為中心并充分利用數(shù)字化技術重構商業(yè)模式，已成為當前企業(yè)思考的主要命題。數(shù)字化轉型已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)和新型企業(yè)不可逆轉的潮流，更是商業(yè)領域在新時代下的偉大變革，具有劃時代的戰(zhàn)略意義。

        據(jù)IDC預測，到2019年數(shù)字化在全球將可帶來2.1萬億美元的市場機遇。數(shù)字化將為企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇，更是傳統(tǒng)企業(yè)通過創(chuàng)新和轉型重新獲得競爭優(yōu)勢的有效手段。文思海輝作為全球領先的數(shù)字化服務供應商，致力于以客戶體驗為導向的產(chǎn)品及服務創(chuàng)新、企業(yè)運營和營銷，作為“數(shù)字化轉型專家”幫助企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中實現(xiàn)“戰(zhàn)略&設計&落地”的無縫銜接。通過結合戰(zhàn)略咨詢、創(chuàng)意與設計、技術開發(fā)的方法，利用移動、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術手段，創(chuàng)造性地幫助客戶通過全新的數(shù)字化產(chǎn)品及服務、數(shù)字化營銷、數(shù)字化運營解決內部和外部的各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。