最近2個月以來，文思海輝在不同的部門、團(tuán)隊乃至個人，我們一直在挖掘那些低調(diào)做事、認(rèn)真到極致的“匠人擔(dān)當(dāng)”，例如之前已經(jīng)報道過的用20年時間做好語言服務(wù)這件“小事”的林懷謙PGS團(tuán)隊、HR團(tuán)隊的巾幗工匠們……在他們的身上，我們看到了他們對工作的堅守與執(zhí)著，對公司認(rèn)可和付出。

       說起工匠精神，首先想到的是日本和德國企業(yè)的工匠精神，認(rèn)為這是助力和保障中國制造業(yè)和各行業(yè)能夠繼續(xù)發(fā)展的精髓所在，回想我國上下五千年，從古至今都是有工匠精神，當(dāng)今物欲橫流的時代，更需要弘揚(yáng)這種工匠精神。

       日本被目前社會和大家俗稱為工匠之國，“工匠”在日語中被稱之為Takumi，從詞義上來看被賦予了更多精神層面的含義。用一生的時間鉆研、做好一件事，甚至有些行業(yè)還出現(xiàn)一個家庭十幾代人只做一件事?？梢哉f日本人稱謂的匠人精神不僅僅是對手藝的精湛執(zhí)著，更是從精神層面的追求。日本人如此專注的在做服務(wù)，那么服務(wù)有著這種意識——日本企業(yè)的中國工作者，他們又是如何工作的呢？我們文思海輝的工匠精神又在哪里呢？今天我?guī)е蠹乙黄鹱呷肴毡臼聵I(yè)群，從身邊人所做的小事情去發(fā)現(xiàn)這種工匠精神。

       在我想采訪并探索日本事業(yè)群的工匠精神的初期，日本事業(yè)群的一些老人為我介紹了金蓮花，同事對金蓮花的評價是：了解她，你就知道我們是如何服務(wù)日本客戶的。

       金蓮花2000年剛進(jìn)入海輝隊伍時，被編入了日本事業(yè)群，那是的她一句日語也不會說，為了更好的服務(wù)日本客戶，她決定利用工作之余的時間學(xué)習(xí)日語，以方便準(zhǔn)確了解客戶需求，為了更好的完成大型證券處理系統(tǒng)平臺上相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)項目，她的日語從零學(xué)起，大概一年不到的時間，就已經(jīng)可以流利地與日方客戶交流了。

       2011年10月有一個證券相關(guān)系統(tǒng)上線前的UAT，這個系統(tǒng)是文思海輝是第一個從系統(tǒng)要件階段參與實施的，并且主導(dǎo)從基本設(shè)計到綜合測試的全工程。這個項目從組建之初就面臨周期短、投資大、客戶參與少等等困難，她依舊不畏艱難的帶領(lǐng)團(tuán)隊前行。在項目的綜合測試及UAT階段，更是面臨著巨大的工作和挑戰(zhàn)，她義無反顧的帶領(lǐng)團(tuán)隊在客戶現(xiàn)場日夜奮戰(zhàn)了3個月，不斷驗證繁雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最終保證了系統(tǒng)的順利上線。這個項目獲得了日本客戶高度評價，項目的成功交付離不開金蓮花全盤的業(yè)務(wù)掌控及仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計評審。

       2005年開始到現(xiàn)在，她帶領(lǐng)70多人的團(tuán)隊參與了日本最大的證券系統(tǒng)集成公司的重要證券系統(tǒng)的設(shè)計到上線運(yùn)維、大型證券處理系統(tǒng)權(quán)利系統(tǒng)以及證券決計系統(tǒng)等多個大型案件的設(shè)計開發(fā)?？梢哉f在證券業(yè)務(wù)及系統(tǒng)知識方面領(lǐng)域所有人都是零基礎(chǔ)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊孜孜不倦鉆研業(yè)務(wù)及系統(tǒng)知識， 最終獲得首個證券系統(tǒng)的開發(fā)成功。在項目實施期間，他們的團(tuán)隊不斷創(chuàng)新，秉持孜孜不倦的極致工匠精神，不斷的向客戶提出修改變更原有設(shè)計，以便可以使系統(tǒng)達(dá)到最完美的運(yùn)作狀態(tài)，連日本客戶都對他們這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、極致創(chuàng)新的精神贊不絕口，對他們的人格魅力更是充滿了感激和敬佩。

       在服務(wù)的十幾年中，他們用十幾年的時間鉆研為客戶提供的軟件體系，完美做好讓客戶滿意，讓客戶的用戶稱贊的軟件系統(tǒng)。他們十年如一日的完成軟件機(jī)能的優(yōu)化以及成本管控，對數(shù)據(jù)處理實時性更是精益求精，他們這種不間斷的堅持對質(zhì)量、品質(zhì)、服務(wù)近乎極致的追求，讓我們看到他們身上的那種對工作專注、傾心之時散發(fā)出的一種光芒。

       金蓮花團(tuán)隊的同事還補(bǔ)充說道，她不僅感染到我們的身邊的團(tuán)隊，也征服了我們的客戶。無論是工作上還是新技能學(xué)習(xí)上，都表現(xiàn)出超常的執(zhí)著、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)。出于從心里的敬佩，我們身邊的員工（包含管理層員工）及我們的客戶給了她一個尊稱“金姐”。

       為什么我們會被這些平凡人所深深打動？是因為他們在平凡崗位上磨礪出來的驚人技藝，還有他們工匠精神不僅是一種工作態(tài)度，它實質(zhì)上也是一種人生態(tài)度，是一種從容的氣質(zhì)和堅定的信仰。他們從普通的平凡人用制度養(yǎng)成工匠習(xí)慣，再把工匠習(xí)慣升華為工匠精神。他們迎來了一個更精致的工匠時代。