2018年海德拉巴軟件企業(yè)協(xié)會(huì)峰會(huì)在印度海德拉巴市舉行，海得拉巴是印度南部崛起高科技工業(yè)城市，與班加羅爾和馬德拉斯等交相呼應(yīng)，成為印度著名的計(jì)算機(jī)軟件“金三角”。作為一年一度的軟件行業(yè)盛會(huì)，每年峰會(huì)都會(huì)吸引世界各地的軟件企業(yè)參加。本次峰會(huì)有150多家參會(huì)企業(yè)，文思海輝作為IT行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)受邀出席了峰會(huì)，并獲得本屆峰會(huì)的最佳技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

獲得最佳創(chuàng)新技術(shù)獎(jiǎng)的是文思海輝的會(huì)話AI^tm解決方案。文思海輝提供的是一個(gè)領(lǐng)先的人工智能聊天機(jī)器人解決方案，微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella早在2016年就稱：“聊天機(jī)器人將從根本上改變?nèi)藗儗?duì)計(jì)算的體驗(yàn)。” 谷歌首席執(zhí)行官Sundar Pichai稱：“隨著時(shí)間的推移，計(jì)算機(jī)本身-無(wú)論其形式因素如何-將會(huì)成為一個(gè)智能助手，幫助您度過(guò)您的一天。我們將會(huì)從移動(dòng)先機(jī)發(fā)展到人工智能第一世界。”

（HYSEA最佳技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)杯）

文思海輝的會(huì)話AI^tm方案具有多渠道、高度靈活和多功能的特點(diǎn)，文思海輝的會(huì)話人工智能現(xiàn)在已經(jīng)被成功運(yùn)用于實(shí)踐，文思海輝的客戶主要集中于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)及大中型中國(guó)企業(yè)。例如，在麥當(dāng)勞免下車點(diǎn)菜系統(tǒng)中，采用自然語(yǔ)言處理來(lái)理解含義，監(jiān)測(cè)客戶服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)說(shuō)話人識(shí)別API，通過(guò)BOT服務(wù)減少重復(fù)的人類答案，最終實(shí)現(xiàn)為企業(yè)高效解決問(wèn)題和為客戶創(chuàng)造最優(yōu)體驗(yàn)。

（麥當(dāng)勞免下車點(diǎn)餐系統(tǒng)）

文思海輝高級(jí)副總裁、歐美事業(yè)部群A總經(jīng)理Venkat Rangapuram在接受采訪時(shí)說(shuō)：“這一著名獎(jiǎng)項(xiàng)證實(shí)了我們這項(xiàng)關(guān)鍵人工智能技術(shù)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)地位，” 同時(shí)，文思海輝印度交付中心副總裁Dinesh Chandrasekar指出：“我們的整個(gè)解決方案團(tuán)隊(duì)都很榮幸，我們正在解決真正的商業(yè)問(wèn)題，我們會(huì)繼續(xù)致力于為客戶提供變革性的商業(yè)價(jià)值。”

（文思海輝展臺(tái)）

文思海輝獲得最佳技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)可謂實(shí)至名歸。1995年以來(lái)，文思海輝就一直致力于為全球客戶提供世界領(lǐng)先的商業(yè)/IT咨詢、解決方案以及外包服務(wù)，在金融服務(wù)、高科技、電信、旅游交通、能源、生命科學(xué)、制造、零售與分銷等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，文思海輝在全球的三萬(wàn)名員工以加快企業(yè)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)、提高運(yùn)營(yíng)效率以及改變用戶體驗(yàn)為共同的使命。

文思海輝擁有超過(guò)20年的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，憑借全球領(lǐng)先的研發(fā)能力和適岸交付模式，推動(dòng)中國(guó)成為“全球創(chuàng)新戰(zhàn)略中心”，致力于從“客戶匯集” 到“行業(yè)垂直整合” 最終轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;技術(shù)行業(yè)解決方案”。文思海輝在全球33個(gè)城市設(shè)有54個(gè)分支機(jī)構(gòu)，來(lái)自55個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3萬(wàn)余名員工，為全球企業(yè)提供200多種語(yǔ)言和7x24小時(shí)的數(shù)字化服務(wù)。