隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，非銀金融市場管理或交易的資產(chǎn)規(guī)?？焖僭鲩L，對IT建設(shè)投入也成倍增加。文思海輝金融早在2014年就提出了泛金融戰(zhàn)略，發(fā)展非銀金融市場IT解決方案服務(wù)，為證券、基金、信托、資管以及互聯(lián)網(wǎng)金融公司等客戶提供IT解決方案咨詢、項目定制化開發(fā)服務(wù)，在服務(wù)營銷、移動金融、互聯(lián)網(wǎng)金融等傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域落地了一系列解決方案應(yīng)用項目，部分項目應(yīng)用完成了產(chǎn)品化，并獲得了市場的廣泛認可。
證券行業(yè)解決方案
行業(yè)痛點各個擊破 締造創(chuàng)新服務(wù)精品
01證券CRM產(chǎn)品
文思海輝金融通過提供CRM解決方案，為某券商持續(xù)建設(shè)了三期CRM項目。該CRM系統(tǒng)圍繞客戶、產(chǎn)品、人員三個基礎(chǔ)要素，提供貫穿全業(yè)務(wù)的客戶信息中心、產(chǎn)品服務(wù)中心、人員績效中心；支持業(yè)務(wù)中臺各類業(yè)務(wù)開展，包括服務(wù)管理、營銷管理、銷售管理、消息中心、客戶運營、適當(dāng)性管理、客戶洞察等；在此基礎(chǔ)上，搭建面向通道業(yè)務(wù)、投顧業(yè)務(wù)、財富業(yè)務(wù)、信用業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理等專項業(yè)務(wù)管理模塊，支持創(chuàng)新業(yè)務(wù)的持續(xù)擴展。
02證券財富管理應(yīng)用
券商通道業(yè)務(wù)存在同質(zhì)性高的特點，價格戰(zhàn)使得傭金率越來越低等問題，因此券商競爭的重點轉(zhuǎn)向高凈值客戶的經(jīng)營提升——通過成立財富管理部門或者組建專業(yè)的財富顧問隊伍，為高凈值客戶提供專業(yè)化顧問服務(wù)。文思海輝金融通過證券財富管理解決方案，成功為某大型券商建設(shè)了財富管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了金融產(chǎn)品全生命周期管理、為高凈值客戶提供投資需求分析、財務(wù)規(guī)劃和資產(chǎn)配置等服務(wù)，提高財富客戶的粘性與轉(zhuǎn)化率。
03證券支付中心產(chǎn)品
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融在券商行業(yè)應(yīng)用的深入，傳統(tǒng)的保證金支付體系日益成為束縛券商發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)證券的瓶頸，文思海輝金融針對該行業(yè)痛點，打造更為全面、專業(yè)的證券支付中心產(chǎn)品解決方案，并順利完成某券商統(tǒng)一支付中心項目建設(shè)。
該統(tǒng)一支付中心產(chǎn)品具有以下優(yōu)點：
- l打通保證金支付、綁定銀行卡支付、第三方支付和虛擬貨幣等支付渠道、建立“現(xiàn)金+虛擬貨幣”的多樣化支付體系，滿足客戶全方位的支付需求。
- l對外提供統(tǒng)一支付接口，為相關(guān)系統(tǒng)各類支付場景提供支付通道支持，方便券商互聯(lián)網(wǎng)獲客、金融產(chǎn)品銷售、以及通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有償服務(wù)。
- l提供統(tǒng)一賬務(wù)管理，提供統(tǒng)一對賬清算接口，保障賬務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和可追溯性。
04證券實時消息中心MOT+產(chǎn)品
文思海輝金融為某券商量身打造證券實時消息中心，引入大數(shù)據(jù)流處理技術(shù)和規(guī)則引擎技術(shù)，建設(shè)券商任務(wù)消息統(tǒng)一管理中心，該產(chǎn)品實現(xiàn)事件源可定義、消息觸發(fā)規(guī)則可配置、根據(jù)觸發(fā)規(guī)則實時決策、任務(wù)消息多渠道推送、對事件全生命周期實時監(jiān)控跟蹤，滿足客戶適當(dāng)性服務(wù)監(jiān)管政策等要求。
05證券大數(shù)據(jù)行為分析應(yīng)用
文思海輝金融與某大數(shù)據(jù)平臺廠商戰(zhàn)略合作，成功在某一線券商落地大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用項目，在大數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上建設(shè)客戶行為日志分析和客戶畫像應(yīng)用。
信托行業(yè)解決方案
深入踐行創(chuàng)新理念 全力實現(xiàn)科技賦能
01信托行業(yè)CRM &財富管理應(yīng)用
文思海輝金融成功為多家有代表性的一線信托公司實施了CRM系統(tǒng)建設(shè)，涵蓋機構(gòu)業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)，為客戶提供符合信托公司業(yè)務(wù)特征的客戶關(guān)系管理解決方案，主要功能包括：客戶信息管理、營銷管理、產(chǎn)品管理、合同管理、份額管理、投后管理、績效管理、反洗錢管理、客戶APP、員工APP等功能模塊，提升信托客戶的運營管理水平。
02信托行業(yè)下屬企業(yè)資金監(jiān)管平臺
文思海輝金融針對集團型信托公司解決下屬企業(yè)資金和財務(wù)管理問題，為其開發(fā)了具備極高實用性的資金監(jiān)管平臺，用于規(guī)范下屬企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)經(jīng)營信息和財務(wù)數(shù)據(jù)并表，建立數(shù)據(jù)報送的應(yīng)用機制和內(nèi)部協(xié)同管理機制，減輕業(yè)務(wù)開辦部門和各管理部門的管理壓力，加強對下屬企業(yè)資金安全監(jiān)測能力。
03網(wǎng)上信托直銷平臺
網(wǎng)上信托交易平臺是文思海輝金融依托信托公司后端客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過公司網(wǎng)站和APP，為客戶提供登錄認證、持有產(chǎn)品和收益分配查詢、信托產(chǎn)品預(yù)約認購和在線認購、遠程視頻面簽、在線轉(zhuǎn)受讓、在線申購贖回等服務(wù)。
04音視頻雙錄系統(tǒng)
文思海輝金融為某信托公司建設(shè)了統(tǒng)一雙錄平臺，該平臺實現(xiàn)了全渠道音視頻雙錄，包括：微信遠程雙錄、PC端WEB遠程雙錄、APP遠程雙錄、攝像頭/高拍儀現(xiàn)場雙錄，并且座席端具備統(tǒng)一管理各渠道視頻會話請求隊列等功能。
著名信息產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)IDC發(fā)布的《2017中國銀行業(yè)IT解決方案市場份額》表明，文思海輝金融以極具競爭優(yōu)勢的金融科技實力，獲得中國銀行業(yè)IT解決方案廠商排名第一名。在文思海輝金融持續(xù)領(lǐng)跑銀行業(yè)IT建設(shè)的同時，也將在泛金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域以創(chuàng)新精神、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高新技術(shù)再次開辟新天地，助力更多金融客戶實現(xiàn)數(shù)字化革新。
