當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)金融動(dòng)蕩和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)增多，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速有所放緩，部分銀行缺乏優(yōu)質(zhì)客戶資源，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)不足，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力明顯較弱。隨著金融供給側(cè)改革持續(xù)落地，資產(chǎn)負(fù)債能力管理將成為銀行業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和如何獲得優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，將成為銀行謀求突破的兩大關(guān)鍵因素。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快金融與科技的融合正成為金融行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

針對(duì)目前的現(xiàn)狀，文思海輝金融推出Seer智能客戶畫像系統(tǒng)，旨在為銀行打造智能客戶洞見系統(tǒng)，加快銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)差異化營(yíng)銷。12月25日，在2019年度深圳市軟件行業(yè)第二屆“創(chuàng)新產(chǎn)品”和“創(chuàng)新人才”頒獎(jiǎng)典禮上，文思海輝金融憑借“Seer智能客戶畫像系統(tǒng)”斬獲深圳市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2019年度軟件行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”和“2019年度軟件行業(yè)創(chuàng)新人才獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，獲得業(yè)界高度認(rèn)可。

本次獲獎(jiǎng)Seer智能客戶畫像系統(tǒng)基于對(duì)客戶的行為數(shù)據(jù)全面分析與挖掘，以客戶生命周期的需求為導(dǎo)向，通過對(duì)客戶畫像進(jìn)行診斷分析，實(shí)現(xiàn)客戶識(shí)別、客戶細(xì)分以及客群管理，進(jìn)而采取差異化的營(yíng)銷手段。該系統(tǒng)由“大腦”、“洞見”和“決策”三部分組成，基于業(yè)務(wù)的“北極星”指標(biāo)，為客戶精細(xì)化管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)提供數(shù)據(jù)支持及決策支持。Seer適用于零售銀行業(yè)務(wù)、財(cái)富管理業(yè)務(wù)、交易銀行業(yè)務(wù)和直銷銀行業(yè)務(wù)，幫助銀行構(gòu)建數(shù)字化的營(yíng)銷平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)銀行差異化營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

目前，Seer智能客戶畫像系統(tǒng)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)多家知名銀行取得成功實(shí)踐。合作銀行通過基于客戶畫像的精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)客戶全景展示，豐富銀行自身的產(chǎn)品體系，實(shí)行“線上+線下”運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的營(yíng)銷手段，在提升個(gè)人存款份額市場(chǎng)占有率和降低銀行不良貸款率方面都效果顯著。

據(jù)悉，2019年度深圳市軟件行業(yè)第二屆“創(chuàng)新產(chǎn)品”和“創(chuàng)新人才”由深圳市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，旨在持續(xù)發(fā)現(xiàn)和宣傳深圳軟件企業(yè)推出的優(yōu)秀創(chuàng)新產(chǎn)品和引領(lǐng)創(chuàng)新變革的優(yōu)秀軟件人才，并以此為樣板，弘揚(yáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代融合創(chuàng)新精神，引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注新興技術(shù)和領(lǐng)域，彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)鏈薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)深圳軟件產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。深圳市工業(yè)和信息化局局長(zhǎng)賈興東、深圳市各區(qū)工信局代表等領(lǐng)導(dǎo)，500余家深圳軟件行業(yè)優(yōu)秀代表企業(yè)等出席了會(huì)議。

軟件改變世界，科技創(chuàng)造未來。推進(jìn)傳統(tǒng)金融服務(wù)智能化改造，構(gòu)建開放、合作及共贏的金融服務(wù)生態(tài)圈正成為金融與科技融合的必然趨勢(shì)。作為中國(guó)領(lǐng)先的金融行業(yè)IT解決方案及服務(wù)提供商和金融科技的領(lǐng)導(dǎo)者，文思海輝以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，持續(xù)的加大研發(fā)和投入力度，憑借在金融行業(yè)的深厚積累和豐富經(jīng)驗(yàn)，與500多家金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，其中包括我國(guó)95%的銀行。未來，文思海輝金融將以先進(jìn)的解決方案和金融咨詢服務(wù)助力金融企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)而加速行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。