對(duì)于企業(yè)而言，員工不僅是公司發(fā)展的源動(dòng)力，更是抗疫戰(zhàn)疫中格外需要保護(hù)和關(guān)愛(ài)的對(duì)象。文思海輝堅(jiān)持“以人為本、賦能于人”的價(jià)值理念，疫情發(fā)生以來(lái)，在做好物理安全防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排、守護(hù)員工生命健康的同時(shí)，兼顧員工心理防護(hù)，將加強(qiáng)員工溝通、落實(shí)心理疏導(dǎo)作為員工關(guān)懷工作的重點(diǎn)，讓疫情防控落實(shí)到人，讓員工安心、暖心，讓疫情無(wú)情人有情，隔離疫情不隔離關(guān)愛(ài)。

積極溝通，無(wú)形關(guān)懷

疫情爆發(fā)后，文思海輝各級(jí)人員經(jīng)理及人力資源部與員工保持緊密溝通，通過(guò)電話、微信等方式及時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)。公司心系相關(guān)區(qū)域員工的防疫物資、食品供給等問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系包括武漢、孝感、黃岡在內(nèi)的數(shù)百位重點(diǎn)疫區(qū)員工，竭力克服道路運(yùn)輸阻礙，向當(dāng)?shù)貑T工郵寄口罩等物資，并為需要特殊幫助的員工提供相應(yīng)的支持。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，公司管理團(tuán)隊(duì)率先垂范，主動(dòng)線下復(fù)工，更對(duì)幫助員工積極面對(duì)復(fù)工、保證效率和狀態(tài)起到了積極表率作用。

疫情期間，文思海輝通過(guò)在線上、線下對(duì)內(nèi)溝通矩陣加強(qiáng)員工宣傳，傳遞正面信息，傳播新冠肺炎防護(hù)貼士，增強(qiáng)員工防護(hù)意識(shí)。同時(shí)，公司員工溝通與關(guān)懷中心推出一系列定期心理解說(shuō)圖文漫畫、文章，和趣味小測(cè)試、創(chuàng)意員工征稿互動(dòng)等活動(dòng)，并引導(dǎo)員工用正向、積極的眼光和心態(tài)面對(duì)疫情。此外，疫情期間，公司還為員工提供多種學(xué)習(xí)渠道，并上線防疫相關(guān)課程，幫助員工了解防疫知識(shí)、加強(qiáng)自我提升。

專業(yè)咨詢，有效疏導(dǎo)

“幸福加油站”是文思海輝引入專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為員工開(kāi)通針對(duì)性心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)。在疫情期間，為加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)、緩解疫情帶來(lái)的心理壓力，文思海輝在春節(jié)期間緊急開(kāi)通針對(duì)疫情的心理咨詢疏導(dǎo)服務(wù)，并優(yōu)先安排湖北員工（及目前身處湖北的員工）咨詢服務(wù)，引導(dǎo)員工了解和正面看待疫情期間心理問(wèn)題，讓其正確認(rèn)識(shí)到疫情期間心理變化的特殊性，緩解員工緊張焦慮的情緒，鼓勵(lì)員工正向面對(duì)疫情。比如，有的員工因擔(dān)心乘坐公共交通工具通勤而讓自己和家人受到感染，過(guò)度小心敏感，導(dǎo)致心慌焦慮，甚至失眠…咨詢師首先會(huì)通過(guò)耐心的傾聽(tīng)、共情和認(rèn)知調(diào)整，幫助這類員工調(diào)整心態(tài)，并通過(guò)科學(xué)健康知識(shí)的普及和心理學(xué)的積極引導(dǎo)，增加其自我心理能量和可控制感。再比如，一些有煙齡的員工，患有慢性咽炎，經(jīng)常咳嗽。因?yàn)橐咔殚_(kāi)始對(duì)此在意，常常懷疑自己被感染，緊張、煩躁、易怒。咨詢師會(huì)幫助員工正確認(rèn)識(shí)和了解這種應(yīng)激性情緒狀態(tài)，用專業(yè)的配套訓(xùn)練有效幫助員工放松，并指導(dǎo)員工進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。

除心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)外，文思海輝與“好大夫在線”合作，面向全體員工推出7x24小時(shí)的在線免費(fèi)義診，讓員工足不出戶尋醫(yī)問(wèn)診，減少外出感染的機(jī)率，將疫情防控、員工關(guān)愛(ài)有效結(jié)合并落到實(shí)處。

眾志成城，大愛(ài)無(wú)疆

疫情期間，海內(nèi)外的文思海輝人精誠(chéng)合作、并肩奮戰(zhàn)，用愛(ài)共同譜寫了一場(chǎng)難忘的抗疫篇章。疫情發(fā)生第一時(shí)間，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)口罩供應(yīng)嚴(yán)重不足的情況下，為應(yīng)對(duì)疫情防護(hù)戰(zhàn)充實(shí)“彈藥”，公司積極通過(guò)多方尋求抗疫必備物資。文思海輝日本、新加坡等多地的員工自發(fā)地通過(guò)各類渠道采購(gòu)口罩等防護(hù)用品，大大緩解了國(guó)內(nèi)員工的口罩需求。文思海輝一位新加坡籍女員工，從新加坡當(dāng)?shù)夭少?gòu)了25000余只口罩，背著大大的編織袋一路輾轉(zhuǎn)香港、深圳。文思海輝在日本的員工，有的甚至“攜家?guī)Э?rdquo;、舍小家、顧大家，自發(fā)排隊(duì)到當(dāng)?shù)馗鞔箝T店搜羅口罩，并聯(lián)系物流渠道，將一批批口罩運(yùn)往國(guó)內(nèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這期間文思海輝共計(jì)收到超過(guò)100萬(wàn)個(gè)來(lái)自海外同事采購(gòu)的口罩?？谡质盏皆谑稚?，情誼銘記在心中。隨著近期海外疫情的爆發(fā)，文思海輝又開(kāi)啟向海外運(yùn)送口罩等防疫物資之路。截至目前，公司已向日本分公司運(yùn)送10萬(wàn)只口罩。

文思海輝抗疫行動(dòng)精彩回顧

6個(gè)人物，看文思海輝奮戰(zhàn)在“疫”線的黨員“先鋒隊(duì)”

8張照片，記錄文思海輝戰(zhàn)“疫”中的最美身影

女神節(jié)福來(lái)DAY | 抗擊疫情巾幗行動(dòng)

抗疫保險(xiǎn)，平安保障

戰(zhàn)疫特殊時(shí)期，文思海輝不僅在保障員工安全復(fù)工的同時(shí)，也為員工配置了豐富的抗疫個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品，疫情期間，免費(fèi)贈(zèng)送。并在現(xiàn)有商保福利的基礎(chǔ)上，增加了“百萬(wàn)醫(yī)療”及“百萬(wàn)防癌”兩種類型的多款產(chǎn)品。讓每一位員工多一份安心、多一份信心，解決員工戰(zhàn)疫后顧之憂，守護(hù)員工及家庭的健康生活。