隨著VUCA時(shí)代的到來，建立和優(yōu)化共享服務(wù)中心被越來越多的企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的有效手段。中電文思海輝專注流程優(yōu)化和數(shù)字化運(yùn)營的共享服務(wù)微咨詢，助力我們的客戶將共享服務(wù)藍(lán)圖扎扎實(shí)實(shí)落地，構(gòu)建起符合自己業(yè)務(wù)特色和企業(yè)文化的，將方法論、人、流程、技術(shù)和大數(shù)據(jù)有機(jī)整合的高科技共享服務(wù)生態(tài)圈。進(jìn)而有效支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展、面對不斷變化的商業(yè)環(huán)境、全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

• 流程再造咨詢與實(shí)施

中電文思海輝基于6 Sigma，應(yīng)用ECRS和ESIA分析法，并結(jié)合自己和其他客戶的最佳實(shí)踐形成了一套從過程到結(jié)果到溝通，有模板、有工具的流程優(yōu)化再造五步法和核查三加一的方法論。五步法不僅有效助力客戶提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化交互、透明管理，而且為有效利用數(shù)字化手段打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。核查三加一機(jī)制，還有效確保流程在執(zhí)行的過程中不走樣不僵化。

• 數(shù)字化運(yùn)營咨詢與實(shí)施

中電文思海輝憑借著自己對共享服務(wù)領(lǐng)域的深刻洞見、對客戶的全面理解和豐富的數(shù)據(jù)化運(yùn)營規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施能力，結(jié)合客戶的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和數(shù)字化現(xiàn)狀，將中電文思海輝成熟的、松耦合的智慧數(shù)字共享工具有機(jī)整合。幫助我們的客戶從“模塊化、管控型、服務(wù)于職能部門”的傳統(tǒng)系統(tǒng) 升級為 “強(qiáng)交互、高自助、重協(xié)同，同時(shí)服用于經(jīng)理和員工”的共享大平臺。

• 通過流程優(yōu)化和數(shù)字化運(yùn)營將共享服務(wù)藍(lán)圖扎扎實(shí)實(shí)落地；
• 有效支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展、面對不斷變化的商業(yè)環(huán)境、全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
• 提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化交互、透明管理。

• 對共享服務(wù)領(lǐng)域的深刻理解及全面洞見；
• 豐富完善的共享服務(wù)理論體系和實(shí)踐；
• 科學(xué)有效的流程優(yōu)化再造和核查的方法論及實(shí)踐；
• 豐富的數(shù)字化運(yùn)營規(guī)劃及設(shè)計(jì)能力；
• 成熟的、松耦合的智慧數(shù)字共享工具；
• 強(qiáng)大的項(xiàng)目管理和集成能力。