中電文思海輝把共享服務(wù)的理念與機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)（RPA）完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序，與各個(gè)用戶系統(tǒng)進(jìn)行交互并完成期望的工作，對(duì)于機(jī)器人執(zhí)行工作的過(guò)程將被監(jiān)控和記錄，做到全程可視、可控、發(fā)生問(wèn)題時(shí)可追溯。將業(yè)務(wù)人員從重復(fù)大量但是有固定規(guī)則的工作中解放出來(lái)，從而可以專注于更復(fù)雜的業(yè)務(wù)。

• 基于業(yè)務(wù)操作流程設(shè)計(jì)程序：針對(duì)不同的業(yè)務(wù)操作流程，個(gè)性化設(shè)計(jì)程序 ；
• 可視化程序快速配置：對(duì)于業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，程序支持可視化配置，及時(shí)快速響應(yīng)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整； 
• 多流程同時(shí)并行處理：同一機(jī)器人可同時(shí)處理多個(gè)流程，效率成倍提升 ；
• 機(jī)器人操作過(guò)程監(jiān)控記錄：機(jī)器人操作過(guò)程被監(jiān)控和記錄，具備異常預(yù)警機(jī)制，有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，可根據(jù)操作記錄追溯問(wèn)題源。

• 穩(wěn)定性強(qiáng)：機(jī)器人運(yùn)行程序完成操作，可以有效避免人為錯(cuò)誤，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量；
• 監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制：操作過(guò)程可視、可控、可追蹤，有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)；
• 效率提升：可同時(shí)并行完成多個(gè)任務(wù)，提升流程處理效率；
• 降低成本：將業(yè)務(wù)人員從重復(fù)的工作中解放出來(lái)，專注于復(fù)雜的業(yè)務(wù)，提高產(chǎn)值；
• 數(shù)據(jù)安全：通過(guò)用戶界面進(jìn)行訪問(wèn)，數(shù)據(jù)分類流轉(zhuǎn)，減少數(shù)據(jù)傳遞風(fēng)險(xiǎn)，符合審計(jì)要求。

• 豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)：中電文思海輝憑借自身對(duì)于共享服務(wù)理念的深入理解，近兩年通過(guò)對(duì)共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心的業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)器人流程自動(dòng)化，在人力資源、行政和財(cái)務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的RPA經(jīng)驗(yàn)；
• 強(qiáng)大的技術(shù)能力：中電文思海輝長(zhǎng)期致力于提供世界領(lǐng)先的商業(yè)/IT咨詢、解決方案，具備深厚的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施的技術(shù)背景；
• 一站式解決方案：客戶只需提出需求和痛點(diǎn)，中電文思海輝基于自身在共享服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐，即可提供端到端個(gè)性化定制的解決方案。