方案立足于建立輕型的中心，負(fù)責(zé)收集、管理、推送客戶信息，但不負(fù)責(zé)對客戶信息進(jìn)行挖掘加工，不產(chǎn)生各類營銷信息，營銷信息由相關(guān)系統(tǒng)加工產(chǎn)生。靜態(tài)的營銷信息在客戶信息中心中進(jìn)行保存，如客戶產(chǎn)品偏好、客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好等。實(shí)時(shí)精準(zhǔn)營銷則在信息服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)客戶信息中心主要是服務(wù)于客戶和客戶經(jīng)理。能夠?yàn)殂y行各渠道提供全面的客戶信息，包括但不限于如下信息類型：

• 客戶屬性信息
• 客戶評級信息
• 客戶聯(lián)絡(luò)信息
• 客戶分屬經(jīng)理信息
• 客戶交易信息
• 客戶消費(fèi)偏好信息
• 客戶經(jīng)常活動(dòng)地點(diǎn)信息
• 客戶應(yīng)知信息
• 客戶精準(zhǔn)營銷信息
• 客戶風(fēng)險(xiǎn)信息
• 客戶關(guān)系信息
• 客戶合約信息
• 客戶關(guān)系信息
• 客戶事件信息 

• 制定客戶信息收集、管理、發(fā)布的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)客戶屬性信息、客戶事件（接觸）信息、產(chǎn)品簽約信息、 客戶營銷信息、客戶風(fēng)險(xiǎn)信息、客戶關(guān)系等信息的集中統(tǒng)一管理和信息發(fā)布；
• 支持全行各類客戶信息，包括零售、對公、同業(yè)，同時(shí)關(guān)注客戶生意往來、交易對手等社交信息；
•  客戶360°視圖主要為渠道系統(tǒng)提供全行統(tǒng)一的客戶信息服務(wù)，以提高客戶體驗(yàn)；
•  支持準(zhǔn)客戶信息的管理（集團(tuán)客戶、待開拓客戶，存量客戶的關(guān)系人等）。