隨著金融科技的發(fā)展和政府對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管進(jìn)一步趨嚴(yán)，金融行業(yè)管理系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)和運(yùn)維水平急需提升。

中電文思海輝遠(yuǎn)程運(yùn)維云打破了傳統(tǒng)運(yùn)維需要大量人工干預(yù)的弊端，提供了一種快速部署和應(yīng)用運(yùn)維系統(tǒng)的方法，徹底改變了傳統(tǒng)的高成本運(yùn)維服務(wù)模式，助力金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

遠(yuǎn)程運(yùn)維云基于ITIL和ISO20000的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)企業(yè)自身的需求梳理和規(guī)劃，以服務(wù)目錄和工作流為起點(diǎn)，以CMDB的配置項(xiàng)為核心開(kāi)展事件、問(wèn)題、服務(wù)、變更、發(fā)布核心流程，根據(jù)處理后的結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)豐富企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)。以執(zhí)行時(shí)間為節(jié)點(diǎn)計(jì)算工作效率，通過(guò)管理報(bào)表來(lái)展示當(dāng)前的IT服務(wù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)缺陷并且不斷更新和提升服務(wù)級(jí)別水平。

• 集中監(jiān)控。統(tǒng)一監(jiān)控告警信息展示平臺(tái)，覆蓋系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、軟硬件監(jiān)測(cè)與告警。
• 流程管理。IT運(yùn)維流程管理平臺(tái)，滿足ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理（ITSM）。
• 自動(dòng)作業(yè)?？缙脚_(tái)自動(dòng)化管理工具，進(jìn)行智能調(diào)度與執(zhí)行日常系統(tǒng)操作。
• 安全服務(wù)。安全態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)，提供實(shí)時(shí)安全威脅視圖、安全測(cè)試與威脅報(bào)告。

 運(yùn)維云平臺(tái)集成當(dāng)前流行的監(jiān)控框架，如BMC, Hostmonitor, Zabbix等，把監(jiān)控的數(shù)據(jù)過(guò)濾后自動(dòng)生產(chǎn)事件，并且整合到前端展示，具有如下明顯優(yōu)勢(shì)：

• 監(jiān)、管、控與安全一體整合。覆蓋IT運(yùn)維部門主要需求，提供產(chǎn)品及實(shí)施一攬子服務(wù)。
• 布署方式靈活?？稍跈C(jī)構(gòu)本地實(shí)施，也提供基于可信網(wǎng)絡(luò)的7x24云端服務(wù)。
• 變被動(dòng)為主動(dòng)。基于云計(jì)算的運(yùn)維服務(wù)以各種監(jiān)控、告警、日志、報(bào)告服務(wù)工具為依托，通過(guò)全面的網(wǎng)絡(luò)式監(jiān)控可以及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，從而可以建立起主動(dòng)式運(yùn)維。
• 大幅降低了運(yùn)維成本。云計(jì)算運(yùn)維服務(wù)把數(shù)據(jù)乃至應(yīng)用程序全部集中到云端，也就是數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器上。對(duì)于運(yùn)維來(lái)說(shuō)，這意味著大量在本地的運(yùn)維工作轉(zhuǎn)移到云服務(wù)器端，運(yùn)維的總體工作量大大減少，運(yùn)維成本也就大幅降低。