針對(duì)金融行業(yè)采用外部資源來(lái)深度參與自身IT系統(tǒng)研發(fā)的工作模式，中電文思海輝結(jié)合銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指引》文件精神，進(jìn)行了外部資源的各項(xiàng)管理制度、活動(dòng)、流程的定義，并將其過(guò)程、結(jié)果全面納入軟件系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化、顯性化的管理。本解決方案從項(xiàng)目管理、外部人力資源管理、服務(wù)商管理、日常工作管理等方面進(jìn)行全方位、全過(guò)程、全活動(dòng)管理，并將活動(dòng)、過(guò)程、結(jié)果全面量化，以顯性化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，達(dá)到監(jiān)管要求，并通過(guò)管理主題報(bào)表，為高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

• 服務(wù)商管理：服務(wù)商盡職調(diào)查、服務(wù)商考察、服務(wù)商交流、服務(wù)商談判、服務(wù)框架合同簽訂、服務(wù)商考核、服務(wù)商退場(chǎng)；
• 項(xiàng)目管理：項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目變更、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤、項(xiàng)目偏差分析、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)；
• 外部人力資源管理：外部人力資源需求整理、需求定向發(fā)布、候選人錄入、候選人簡(jiǎn)歷篩選、候選人筆試、候選人面試定級(jí)、入場(chǎng)通知單發(fā)布、候選人入場(chǎng)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉級(jí)與降級(jí)；
• 日常管理：考勤管理、SLA扣罰、外部人員月度考核、外部人員年度考核；
• 結(jié)算：結(jié)算單生成、調(diào)整單生成、結(jié)算單審批；
• 輔助功能：查詢員工考核、查詢員工考勤、查詢結(jié)算單、查詢SLA扣罰單。

• 監(jiān)管合規(guī)：系統(tǒng)依據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的相關(guān)政策進(jìn)行打造，符合監(jiān)管要求；
• 全面管理：將項(xiàng)目、外部人員、服務(wù)商納入進(jìn)行一體化協(xié)同管理，使繁瑣的管理工作自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、顯性化；
• 決策支持：根據(jù)項(xiàng)目、服務(wù)商考核、外部人員考核的數(shù)據(jù)，對(duì)服務(wù)商、外部人員進(jìn)行量化分析，為領(lǐng)導(dǎo)層提供基于項(xiàng)目維度、服務(wù)商維度、外部人員維度的過(guò)程和結(jié)果數(shù)據(jù)，并據(jù)此出具分析報(bào)告；
• 過(guò)程管控：外部人員工作分配與驗(yàn)收、外部人員交付物提交與審核、周報(bào)提交與評(píng)分。