隨著保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)越來(lái)越多，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛以及數(shù)據(jù)交互的系統(tǒng)增多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、客戶(hù)信息不一致，引發(fā)客戶(hù)數(shù)據(jù)錯(cuò)亂等問(wèn)題。

中電文思海輝ECIF企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理平臺(tái)通過(guò)整合分散在各個(gè)核心系統(tǒng)的企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息，幫助保險(xiǎn)公司開(kāi)展進(jìn)一步的客戶(hù)分析和業(yè)務(wù)決策；同時(shí)為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的客戶(hù)數(shù)據(jù)源，方便業(yè)務(wù)整合，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

• 中電文思海輝ECIF通過(guò)對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的信息進(jìn)行識(shí)別、整合，獲取統(tǒng)一客戶(hù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)基于客戶(hù)信息基礎(chǔ)上的系統(tǒng)客戶(hù)挖掘和部門(mén)間的交叉銷(xiāo)售。
• 通過(guò)將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)上，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)共享能力，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)應(yīng)用的快速支撐，明確數(shù)據(jù)的唯一來(lái)源，形成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和一致性。
• 系統(tǒng)通過(guò)信息的整合，能夠準(zhǔn)確識(shí)別潛在購(gòu)買(mǎi)力客戶(hù)、意向客戶(hù)、客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣行為分析等，為保險(xiǎn)公司下一步業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

• 數(shù)據(jù)抽取技術(shù)：從各個(gè)核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)源對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、加工、匯總，解決數(shù)據(jù)交互及數(shù)據(jù)一致性加工的問(wèn)題。
• 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)：  ECIF使用ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)存儲(chǔ)過(guò)程的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、合并以及接口數(shù)據(jù)的提供；通過(guò)使用informatica實(shí)現(xiàn)T+1準(zhǔn)實(shí)時(shí)增量數(shù)據(jù)的抽取以及存儲(chǔ)過(guò)程的調(diào)度，快速高效的整合各個(gè)系統(tǒng)增量數(shù)據(jù)，便捷高效地為各級(jí)決策提供依據(jù)。
• 數(shù)據(jù)管理技術(shù)：管理數(shù)據(jù)口徑、指標(biāo)加工規(guī)則及維度，建立原生指標(biāo)和派生指標(biāo)規(guī)則系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一與標(biāo)準(zhǔn)化。
• 數(shù)據(jù)分析與展現(xiàn)技術(shù)：通過(guò)固定報(bào)表、靈活查詢(xún)方式，靈活展現(xiàn)客戶(hù)、產(chǎn)品等；以接口形式實(shí)施為核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供客戶(hù)數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)呼叫中心客戶(hù)電話(huà)接入無(wú)縫反饋此電話(huà)有關(guān)的所有客戶(hù)數(shù)據(jù)。
• 極速交付：解決方案包含完整的加工規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)定義、模型與架構(gòu)、維度與指標(biāo)庫(kù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表與分析模型，客戶(hù)只需提供原始數(shù)據(jù)的來(lái)源、口徑和最終的分析應(yīng)用模板，中電文思海輝即可快速交付。