伴隨著市場進入存量時代與需求端的不斷升級，地產行業(yè)面臨一系列全新的變革。地產企業(yè)開始越來越重視能力的建設,構建數(shù)字化企業(yè),應用新興技術,實現(xiàn)企業(yè)從戰(zhàn)略的商業(yè)模式到具體業(yè)務操作模式變革已成為共識。以數(shù)據(jù)為基礎的數(shù)字化轉型，是地產企業(yè)應對挑戰(zhàn)的關鍵舉措。中電文思海輝的地產企業(yè)中臺解決方案通過跨業(yè)務協(xié)同，快速創(chuàng)新的企業(yè)中臺，將企業(yè)的業(yè)務、數(shù)據(jù)沉淀形成共享的服務能力，真正發(fā)揮數(shù)據(jù)和服務重用的作用。我們方案強調三大價值主張：支持客戶前臺快速創(chuàng)新、快速響應；為企業(yè)的大運營平臺提供底層支撐；支撐企業(yè)生態(tài)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。

地產企業(yè)中臺的核心功能如下：

• 用戶中心：基于企業(yè)的用戶信息/組織架構信息，進行數(shù)據(jù)標準化，為企業(yè)各業(yè)務提供共享的企業(yè)組織架構以及員工和崗位信息服務，并提供統(tǒng)一的身份驗證服務。
• 產品中心：整合企業(yè)產品數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)全局共享，對產品進行全周期數(shù)據(jù)的管理，通過工單系統(tǒng)，形成產品的缺陷洞察；建立產品的多維標簽體系，結合客戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)實現(xiàn)更精確、多維的產品、客戶匹配分析，輔助產品迭代，更快更好迎合客戶和市場的需要。
• 客戶中心：統(tǒng)一客戶ID，拉通客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)跨板塊、業(yè)務線客戶數(shù)據(jù)和客戶資源整合，搭建千萬級客戶池；通過統(tǒng)一工單，實現(xiàn)工單快速處理，提升客戶滿意度，形成企業(yè)產品潛在缺陷庫；建立客戶標簽體系，形成全面、精準的客戶畫像，實現(xiàn)個性化服務、精準營銷、圈層運營；建立會員運營及積分體系，搭建統(tǒng)一會員運營基礎能力，實現(xiàn)跨板塊之間會員等級互通，建立會員積分通兌。
• 流程中心：構建標準流程引擎服務，對業(yè)務系統(tǒng)提供流程服務，降低業(yè)務系統(tǒng)接入門檻。
• 統(tǒng)一網關：為企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)建立統(tǒng)一接口網關，方便對集團間調用建立統(tǒng)一的認證、鑒權、管控及轉發(fā)服務。支持接口在線管理及動態(tài)運維，可實時監(jiān)控接口間的調用日志，對異常調用進行服務的降級、報警。
• 統(tǒng)一日志：實現(xiàn)系統(tǒng)間服務調用日志的可視化管理，支持海量日志的快速檢索，并提供標準的日志分析服務。

• 以微服務、容器技術和DevOps為核心，支持彈性伸縮、敏捷迭代，支撐企業(yè)萬億級別業(yè)務需求，建立行業(yè)領先的 IT架構。
• 地產行業(yè)經驗豐富，核心團隊10年以上地產行業(yè)經驗。