客戶標簽體系產(chǎn)品

  • 方案概述

    對商業(yè)銀行而言，基于客戶特征集合形成的用戶標簽數(shù)量龐大，這些標簽在構建時的業(yè)務目的和適用場景各有不同。隨著應用標簽的場景越來越豐富，銀行企業(yè)創(chuàng)建的用戶標簽越來越多，迫切需要構建一套完整的用戶標簽管理維護體系。從而打造差異化、個性化的產(chǎn)品和服務，在客戶洞察和客戶響應上搶得先機。

  • 功能描述

    • 構建企業(yè)級標簽管理體系
      ①支持標簽模型數(shù)據(jù)基于Excel模板的批量導入；②支持靈活精細的標簽分類、分級管理；③支持配置化快速維護標簽與模型數(shù)據(jù)（系統(tǒng)級、表記、字段級）的映射關系，實現(xiàn)標簽數(shù)據(jù)源映射維護；④支持流程化標簽審理管理，允許用戶單條、批量進行標簽審核；⑤支持標簽驗證，基于線下應用效果反向驗證標簽準確度與完整度，實現(xiàn)標簽迭代優(yōu)化。
    • 提供360°用戶畫像
      通過全維度、全渠道的用戶數(shù)據(jù)整合，全方位圖形化的展現(xiàn)單一用戶 360°用戶畫像，充分挖掘用戶價值。 
    • 提供目標群體用戶圈定
      基于企業(yè)完善的標簽體系，實現(xiàn)指定條件下群體用戶的快速圈定；支持拖拽方式快速添加標簽條件組合，同時提供匯總統(tǒng)計及清單明細兩種形式的標簽查詢結果展示。
    • 提供自定義群體用戶管理
      基于企業(yè)完善的標簽體系，實現(xiàn)用戶自定義群體用戶的快速圈定，一鍵生成客戶群數(shù)據(jù)文件，并提供客戶群數(shù)據(jù)下載功能。
    • 提供統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)輸出服務
      基于標準化、配置化、流程化的方式，支持以數(shù)據(jù)文件、API的形式對外提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)輸出服務，并提供數(shù)據(jù)使用方的接入管理、資源權限管理、數(shù)據(jù)傳輸?shù)蔫b權/計量/加密/校驗等服務。

  • 我們的優(yōu)勢

    • 基于大數(shù)據(jù)
      系統(tǒng)構架在Hadoop技術體系之上，全面支持市面主流的商業(yè)/非商業(yè)大數(shù)據(jù)技術架構。
    • 企業(yè)級標簽體系管理
      全面構建標準化、配置化、流程化的企業(yè)級用戶標簽管理/應用體系，實現(xiàn)標簽的全生命周期管理。
    • 完善的標簽體系框架
      中電文思海輝基于同類型項目的成功實施經(jīng)驗，為客戶提供完善的標簽體系參考框架，包括客戶管理、運營管理、風險管理的眾多業(yè)務維度。
    • 擁抱業(yè)務場景
      針對不同業(yè)務應用場景，銀行內(nèi)部業(yè)務人員、決策者可靈活定制符合業(yè)務需求的用戶標簽體系；通過近實時動態(tài)更新的個人360°視圖、群體特征視圖，可迅速掌握各類場景中用戶畫像的變化，高效易用、更好的支撐業(yè)務場景。
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